Ota yhteyttä valitsemastasi aiheesta

Viestintäviraston asiakaspalvelu vastaa yhteydenottolomakkeella lähetettyihin kysymyksiin viiden arkipäivän kuluessa.

Yhteydenottolomake



Neuvoja asiakaspalvelultamme

Miten voin vaihtaa verkkotunnusvälittäjääni?

Voit halutessasi vaihtaa verkkotunnusvälittäjää verkkotunnuksesi voimassaoloaikana.

Verkkotunnusvälittäjän vaihtamiseen tarvitset välittäjänvaihtoavaimen, jonka saat nykyiseltä verkkotunnusvälittäjältäsi. Nykyinen välittäjäsi voi toimittaa avaimen joko sinulle edelleen toimitettavaksi tai suoraan uudelle välittäjälle tämän pyynnöstä. Menettelytavan voit itse sopia uuden välittäjäsi kanssa. Avain on muodostettava erikseen jokaiselle siirrettävälle verkkotunnukselle.

Tee verkkotunnusvälittäjän vaihtamista koskeva pyyntö on tehtävä nykyiselle välittäjällesi kirjallisesti, jotta avaimen toimittamisen määräaika tai muut epäselvyydet voidaan tarvittaessa selvittää jälkikäteen.

Verkkotunnusvälittäjän on edesautettava vaihdon toteutumista ja toimitettava välittäjänvaihtoavain viiden arkipäivän kuluessa pyynnöstä.

Viestintävirasto ei käsittele verkkotunnusvälittäjän ja asiakkaan välistä sopimussuhdetta tai korvauksia koskevia asioita.

Kuluttajaneuvonta avustaa ja sovittelee kuluttajan ja yrityksen välisessä riitatilanteessa.


Lisätietoa:


Asioi kanssamme

Ota meihin yhteyttä sähköisten lomakkeiden kautta tai soita asiakaspalveluumme.